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Cambios y Garant\u00eda<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb8\/12″][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbPol\u00edticas de Cambios\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1464939184208-3761b6d5-e09b\u00bb]Para cambios de productos el cliente deber\u00e1 acercarse a la sucursal m\u00e1s cercana en un plazo no mayor a 8 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega y as\u00ed solicitar el cambio por otro producto, en el caso de existir una diferencia de precio entre el producto a devolver y el producto nuevo el cliente deber\u00e1 cancelar la diferencia. El cliente podr\u00e1 solicitar un cambio de producto siempre y cuando este no haya sido abierto ni usado y que se encuentre en excelentes condiciones tal como le fue entregado sin piezas faltantes, sellos rotos o empaques da\u00f1ados.<\/span><\/p>\n No se acepta la devoluci\u00f3n de una orden o productos, en caso de que la direcci\u00f3n indicada por el cliente haya sido incorrecta, por una elecci\u00f3n err\u00f3nea del m\u00e9todo de transporte o sucursal de retiro elegida,\u00a0 por no estar de acuerdo posteriormente al pedido con los tiempos de entrega, por no estar disponible en el momento en que se realiza la entrega por parte del transporte.\u00a0<\/span><\/p>\n Los gastos de env\u00edo no son reembolsables, ni tampoco acreditables en pr\u00f3ximas compras.<\/span><\/p>\n No se aceptan cambios de productos en promoci\u00f3n y\/o con descuento. \u00danicamente por error a la hora del env\u00edo.<\/span><\/p>\n En las carteras la garant\u00eda NO CUBRE<\/u><\/strong>, en caso del no correcto uso, tal como:<\/span><\/p>\n Para cualquier tr\u00e1mite de cambio el cliente deber\u00e1 presentar la factura original junto con el # de orden enviado por el sistema.<\/span><\/p>\n En caso de productos que no se cuente con otro producto igual o similar, el cliente puede solicitar una nota de cr\u00e9dito aplicable en la compra de otro art\u00edculo distinto, en caso de que el producto elegido sea de un precio mayor deber\u00e1 hacer el pago de la diferencia.<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbPol\u00edtica de reparaci\u00f3n por garant\u00eda\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1466409091591-468ec8ec-870d\u00bb]Se realizan tr\u00e1mites de garant\u00eda \u00fanicamente por defectos de fabricaci\u00f3n no por manipulaci\u00f3n y durante los primeros 30 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la entrega. <\/span>Para esto el cliente deber\u00e1 presentar la factura original y el producto completo junto con sus accesorios sin excepci\u00f3n en la sucursal f\u00edsica m\u00e1s cercana. Los productos ser\u00e1n evaluados por el departamento correspondiente para determinar si el da\u00f1o es producto del proceso de fabricaci\u00f3n o por un mal uso.\u00a0 En caso de ser un defecto del producto y no de manipulaci\u00f3n, se aplicar\u00e1 la garant\u00eda. La garant\u00eda consiste en la reparaci\u00f3n del producto en un tiempo no mayor a 15 d\u00edas naturales a partir de su devoluci\u00f3n. En caso de que el producto no tenga reparaci\u00f3n se realizar\u00e1 el cambio por otro producto igual o de caracter\u00edsticas similares.<\/span><\/p>\n La mercader\u00eda da\u00f1ada, lavada, alterada o que falle como consecuencia de ser utilizado en voltajes o circuitos para los cuales no est\u00e1 dise\u00f1ada, o bien por fluctuaciones de voltaje, no podr\u00e1 ser devuelta ni estar\u00e1 cubierta por la garant\u00eda.<\/span><\/p>\n En el caso de los productos como electrodom\u00e9sticos el tiempo de garant\u00eda se encuentra indicado en la descripci\u00f3n del producto y se rige bajo la normas indicadas por el fabricante, los cuales en caso de fallos ser\u00e1n enviados a talleres autorizados por el mismo y ser\u00e1 este el encargado de dar el diagnostico con esto eximiendo a Decasa de toda responsabilidad en el diagnostico obtenido. Cada marca o proveedor cuenta con distintos t\u00e9rminos y procedimientos de garant\u00eda para sus productos. Los tiempos de diagn\u00f3stico son de 15 d\u00edas naturales a partir de la entrega del bien, salvo casos excepcionales que se requiera un tiempo mayor se notificar\u00e1 al cliente la raz\u00f3n. Los productos que hayan sido alterados, golpeados, aplicados en un uso distinto o de mayor exigencia para el que fue fabricado o bien cuenten con reparaciones realizadas fuera de un medio autorizado no ser\u00e1n aplicables para garant\u00eda.<\/span>[\/vc_toggle][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb8\/12″][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbPol\u00edticas de Cambios\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1464939184208-3761b6d5-e09b\u00bb]Para cambios de productos el cliente deber\u00e1 acercarse a la sucursal m\u00e1s cercana en un plazo no mayor a 8 d\u00edas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"template-full-width.php","meta":{"spay_email":""},"yoast_head":"\n\n