{"id":2006,"date":"2015-03-19T18:13:03","date_gmt":"2015-03-19T18:13:03","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.drfuri.com\/mrbara14\/?page_id=2006"},"modified":"2020-05-31T19:01:08","modified_gmt":"2020-06-01T01:01:08","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]

<\/div><\/div>

Informaci\u00f3n de Env\u00edo<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb8\/12″][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbCuales son los m\u00e9todos de env\u00edo?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1464939184208-3761b6d5-e09b\u00bb]Los env\u00edos se realizar\u00e1n por medio del m\u00e9todo que el cliente haya seleccionado en la pantalla de pago, en el caso de los env\u00edos el cliente acepta conocer las condiciones del servicio de transporte, siendo este el responsable de lo que suceda con el paquete despu\u00e9s de entregado al transportista, en el caso de las entregas en el GAM ser\u00e1n enviadas a domicilio por nuestra empresa o bien por Correos de Costa Rica seg\u00fan las zonas de coberturas y peso de la orden. Ver<\/span> pol\u00edticas de env\u00edos<\/a>.[\/vc_toggle][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbEn cuanto tiempo recibir\u00e9 los productos?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1466409091591-468ec8ec-870d\u00bb]El paquete ser\u00e1 entregado en el transporte indicado en un tiempo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas laborales posteriores a la confirmaci\u00f3n del pago, luego de esto el tiempo de entrega depender\u00e1 del transporte. En el caso de las entregas en el GAM ser\u00e1 de 3 d\u00edas h\u00e1biles m\u00e1ximo posteriores a la compra, en las zonas rurales el tiempo m\u00e1ximo ser\u00e1 de 8 d\u00edas. Las \u00f3rdenes realizadas los d\u00edas s\u00e1bados o domingos, iniciaran su tramite el lunes siguiente. Ver<\/span> pol\u00edticas de env\u00edos<\/a>.[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1466410058775{padding-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column]

<\/div><\/div>

Informaci\u00f3n de pago<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb8\/12″][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbCuales son los m\u00e9todos de pago aceptados?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1466409359126-253f0267-e56e\u00bb]La compra en linea podr\u00e1 ser realizada \u00fanicamente con tarjetas Visa o Mastercard, nacional o internacional, cr\u00e9dito o d\u00e9bito, as\u00ed como tambi\u00e9n tarjetas Credix.<\/span>[\/vc_toggle][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbEs seguro comprar en linea?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1466409359223-dda6d3a7-842c\u00bb]El sitio web\u00a0<\/span>decasa.cr<\/a>\u00a0cuenta con los certificados de seguridad SSL necesarios para sus transacciones, tambi\u00e9n tiene el apoyo de una entidad bancaria la cual aporta un m\u00f3dulo para realizar la transacci\u00f3n de cobro y confirmaci\u00f3n, en la cual el cliente digita la informaci\u00f3n de la tarjeta, con esto se garantiza que solo el banco utiliza esta informaci\u00f3n. Dicho m\u00f3dulo cuenta tambi\u00e9n con los certificados en programas 3D Secure: Verified by Visa y MasterCard SecureCode.<\/span>[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1466410066839{padding-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column]

<\/div><\/div>

Compras<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb8\/12″][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbComo comprar?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1466409520017-9cdf4f40-1da6″]Lea detenidamente nuestros<\/span> T\u00e9rminos y Condiciones<\/a>.<\/p>\n

Verifique que su tarjeta sea Visa, Mastercard o Credix.<\/span><\/p>\n

Encuentre los productos deseados en la opci\u00f3n del men\u00fa<\/span> comprar<\/a> y agr\u00e9galos al carrito, en el momento que hayas seleccionado todos los productos debes digitar tus datos, para luego proceder a realizar el pago.<\/span>[\/vc_toggle][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbComo puedo cambiar o cancelar mi orden?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1466409520110-973b85c2-56dd\u00bb]Luego de que una compra haya sido confirmada y aceptada por el usuario no podr\u00e1 ser cancelada ni modificada.<\/span>[\/vc_toggle][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbNecesito una cuenta para realizar una compra?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1466409737645-6f7047d3-b7ea\u00bb]Si, para proveer los servicios o productos solicitados<\/span>\u00a0decasa.cr<\/a>\u00a0solicitar\u00e1 al cliente datos b\u00e1sicos como: Nombre Completo, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y c\u00e9dula. Con estos datos el cliente creara su cuenta y podr\u00e1 dar un seguimiento completo a su compra, as\u00ed como tambi\u00e9n consultar su historial de movimientos.<\/span><\/p>\n

Para mas informaci\u00f3n puede consultar las<\/span> pol\u00edticas de privacidad y seguridad<\/a>[\/vc_toggle][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbComo puedo cambiar un producto?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1466409764564-5b50f205-396a\u00bb]Para cambios de productos el cliente deber\u00e1 acercarse a la sucursal m\u00e1s cercana en un plazo no mayor a 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega y as\u00ed solicitar el cambio por otro producto, para esto debe cumplir con las<\/span> pol\u00edticas de cambios<\/a> establecidas.<\/span>[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb8\/12″][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbCuales son los m\u00e9todos de env\u00edo?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1464939184208-3761b6d5-e09b\u00bb]Los env\u00edos se realizar\u00e1n por medio del m\u00e9todo que el cliente haya seleccionado en la pantalla de pago,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"template-full-width.php","meta":{"spay_email":""},"yoast_head":"\nPreguntas frecuentes – Decasa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Preguntas frecuentes – Decasa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb2\/12″][\/vc_column][vc_column width=\u00bb8\/12″][vc_empty_space][vc_toggle title=\u00bbCuales son los m\u00e9todos de env\u00edo?\u00bb style=\u00bbtext_only\u00bb size=\u00bblg\u00bb open=\u00bbtrue\u00bb el_id=\u00bb1464939184208-3761b6d5-e09b\u00bb]Los env\u00edos se realizar\u00e1n por medio del m\u00e9todo que el cliente haya seleccionado en la pantalla de pago,…\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Decasa\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"http:\/\/facebook.com\/decasacr\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-06-01T01:01:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i2.wp.com\/www.decasa.cr\/wp-content\/uploads\/logocuad.png?fit=792%2C792&ssl=1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"792\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"792\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutos\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/#organization\",\"name\":\"Decasa\",\"url\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/\",\"sameAs\":[\"http:\/\/facebook.com\/decasacr\",\"https:\/\/www.instagram.com\/decasacr\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/#logo\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/i2.wp.com\/www.decasa.cr\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/decasa.png?fit=493%2C165&ssl=1\",\"width\":493,\"height\":165,\"caption\":\"Decasa\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/\",\"name\":\"Decasa\",\"description\":\"El hogar de sus compras\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/\",\"name\":\"Preguntas frecuentes – Decasa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-03-19T18:13:03+00:00\",\"dateModified\":\"2020-06-01T01:01:08+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/\",\"url\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/\",\"name\":\"Portada\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/\",\"url\":\"https:\/\/www.decasa.cr\/preguntas-frecuentes\/\",\"name\":\"Preguntas frecuentes\"}}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.decasa.cr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2006"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.decasa.cr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.decasa.cr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decasa.cr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decasa.cr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2006"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.decasa.cr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2006\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.decasa.cr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2006"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}